En observant le travail tel qu’il est réellement réalisé sur le terrain, nous établissons un diagnostic précis des situations de travail. Ainsi, grâce à une démarche participative impliquant les opérateurs, nous identifions des solutions concrètes et adaptées aux problématiques rencontrées.
L’ergonome est un professionnel qui observe, analyse et conçoit en pensant avant tout à l’humain dans son contexte réel de travail.
Voici quelques exemple de ce qu’il peut faire :
Des situations de travail pour repérer les sources de fatigue, de stress ou de risques (troubles musculosquelettiques, risques psychosociaux…)
Ou réorganiser un poste de travail pour qu’il soit plus confortable, sécuritaire et performant
À des projets d’architecture ou d’aménagement pour que les espaces soient pensés pour leurs usagers (accessibilité, signalétique, parcours…)
Et accompagner les entreprises dans leur démarche d’amélioration continue centrée sur l’humain.
… en particulier dans certains services.
Les retours indiquent des situations de stress, de surcharge de travail et des tensions au sein des équipes.
Pouvez-vous nous aider à identifier les causes profondes et à mettre en place des actions concrètes pour améliorer le bien-être au travail ? «
… au dos et au cou.
Ces problèmes reviennent souvent, et on commence à craindre qu’ils mènent à des arrêts de travail.
On aimerait donc y voir plus clair, comprendre d’où ça vient et ajuster les choses pour éviter que ça s’aggrave. Le but, c’est de trouver des solutions concrètes pour que chacun puisse bosser sans se faire mal. »
Ce projet vise à répondre aux besoins de nos équipes tout en soutenant les exigences de notre activité.
Dès la conception, nous souhaitons intégrer une approche ergonomique pour penser des espaces cohérents et efficaces.
L’objectif est de favoriser simultanément la collaboration, le confort et la productivité de l’ensemble des collaborateurs. »
… au dos, aux épaules ou aux poignets.
Ces douleurs semblent liées à des gestes répétitifs ou à des positions qu’ils gardent trop longtemps. Ça commence à peser sur leur efficacité… et sur le moral aussi.
On aimerait donc comprendre ce qui provoque ça, et surtout, trouver des solutions concrètes pour éviter que ça s’installe. »
Les formations proposées jusqu’ici ne correspondent pas vraiment à ce que vivent nos équipes au quotidien.
Les sessions trop générales ne tiennent pas compte de nos métiers ni de nos contraintes spécifiques.
On aimerait des formations construites à partir de ce qui se passe vraiment sur le terrain.
L’objectif, c’est que ce soit concret, utile, et directement applicable par nos équipes dans leur travail. »
… verbales ou physiques de la part de clients ou d’usagers.
Ces situations génèrent du stress et un vrai sentiment d’insécurité au travail.
Nous cherchons à mieux comprendre ces épisodes pour pouvoir réagir de façon adaptée
L’objectif est de prévenir les incidents et d’aider les équipes à mieux les gérer quand ils surviennent. »